9月9日9時(shí)許，東莞東城萬士達(dá)液晶顯示器有限公司員工，因公司在中秋沒發(fā)月餅以及取消每人六百元的節(jié)日獎(jiǎng)，而引發(fā)停工事件。數(shù)百員工一度圍堵工廠附近的獅龍路和環(huán)城路，造成大塞車。到上午11時(shí)許，員工被陸續(xù)勸回工廠。萬士達(dá)是蘋果公司的代工廠，蘋果公司一年一次的新品發(fā)布會(huì)即將舉行，兩個(gè)事情的巧合讓萬士達(dá)的“蘋果”背景受到關(guān)注。公開資料顯示，東莞萬士達(dá)液晶顯示器有限公司是全球首屈一指的中小尺寸液晶面板生產(chǎn)商，蘋果、諾基亞、摩托羅拉、三星、松下、索尼、飛利浦、TCL、西門子等全球知名品牌是其主要客戶。公司1995年開始營(yíng)運(yùn)，現(xiàn)有員工近13000人，廠區(qū)面積約120余畝。2007年，公司獲東莞工業(yè)龍頭企業(yè)稱號(hào)。此次停工會(huì)不會(huì)對(duì)蘋果公司的產(chǎn)品供應(yīng)產(chǎn)生影響，昨日蘋果方面并未給出回復(fù)。
據(jù)勞工組織“中國(guó)勞工觀察”消息稱，此前富士康鄭州工廠部分工人因加班及質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)過于嚴(yán)苛，導(dǎo)致約3000~4000名員工“罷工”。富士康集團(tuán)隨后發(fā)表聲明，并不存在所謂“4000名員工罷工”事件，只是因不同部門間員工的溝通不暢，導(dǎo)致質(zhì)量部門約有200余名質(zhì)檢員采取故意曠工的方式消極怠工。一波未平一波又起，富士康在煙臺(tái)的工廠被調(diào)查確認(rèn)雇傭了很多不滿16周歲的童工。就本質(zhì)而言，這是以往那種講究整齊劃一的集體主義生活方式，正在遭遇步入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的中國(guó)那些覺醒后的工人們的反抗。依靠嚴(yán)密控制，實(shí)行半軍事化管理的手段已經(jīng)遇到越來越大的挑戰(zhàn)。
新時(shí)代員工管理難，已經(jīng)是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。還好，辦法總比問題多，時(shí)代的發(fā)展為這個(gè)棘手的問題找到了解決的方法。
機(jī)器換人受關(guān)注 機(jī)器人比人好管理
在經(jīng)歷了數(shù)連跳之后，富士康也加入了工業(yè)機(jī)器人的研發(fā)制造隊(duì)伍，號(hào)稱2016年要在山西晉城建成"世界大智能化機(jī)器人生產(chǎn)基地"。事實(shí)上，機(jī)器人項(xiàng)目對(duì)富士康的意義更加值得推敲。一方面是人工成本大幅上升，另一方面，隨著新生代打工者維權(quán)意識(shí)增強(qiáng)，管理中矛盾也逐漸突出，工人也變得不像過去那樣"聽話"?？雌饋砀皇靠档陌偃f機(jī)器人計(jì)劃是一個(gè)迫不得已的選擇。機(jī)器人是否有可能代替工人來進(jìn)行量產(chǎn)呢？富士康，蘋果iOS設(shè)備的主要生產(chǎn)商認(rèn)為這是完全有可能的。在一年一度的股東大會(huì)上，鴻海精密集團(tuán)的CEO郭臺(tái)銘暗示其子公司富士康的機(jī)器人工廠已經(jīng)進(jìn)入了最后的測(cè)試階段。他含蓄地表示機(jī)器人工廠一旦開始運(yùn)作，蘋果會(huì)是一個(gè)使用這項(xiàng)服務(wù)的公司。蘋果在2014財(cái)年的一季度賣出了大約4370萬臺(tái)iPhone，這讓蘋果成為了富士康大的客戶。如果這個(gè)項(xiàng)目完成的話，富士康就不需要用工人來裝配設(shè)備，每個(gè)機(jī)器人平均可以負(fù)責(zé)30000臺(tái)設(shè)備。郭臺(tái)銘表示這些機(jī)器人名叫“Foxbots”，并表示他們不會(huì)出售這些機(jī)器人，因?yàn)樗麄冏约罕緛砭筒粔蛴谩?nbsp;據(jù)稱富士康為此已經(jīng)準(zhǔn)備了10000Foxbots來部署在至少一家富士康的工廠，而每個(gè)機(jī)器人將會(huì)花費(fèi)20000到25000美元。機(jī)器換人大勢(shì)所趨隨著國(guó)家的發(fā)展，人力成本上升和人口老齡化不斷加劇，而機(jī)器人的成本卻在不斷下降，性能也在不斷的提升，從而導(dǎo)致機(jī)器人的性價(jià)比優(yōu)勢(shì)日益凸顯，投資回報(bào)周期也由2010年的5年左右縮短到目前2年左右。與此同時(shí)，機(jī)器人還能夠在惡劣、危險(xiǎn)以及重復(fù)等特殊、不宜于人工作的環(huán)境中工作，具有人工勞動(dòng)力所不具備的優(yōu)勢(shì)，因此機(jī)器人逐步進(jìn)行人工替代將是大勢(shì)所趨。機(jī)器換人在提高生產(chǎn)率等方面也顯現(xiàn)出一定效果，如72.9%的企業(yè)的生產(chǎn)率至少提高10%，其中27.3%的企業(yè)提高30%以上。機(jī)器人干活不知疲倦，不用擔(dān)心發(fā)生工傷事故，節(jié)假日加班不用付“薪”，不會(huì)鬧情緒，沒有生活要求……看來，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的傳統(tǒng)用工方式，也落伍于時(shí)代了。
有一位采用機(jī)器換人的企業(yè)主告訴筆者，“現(xiàn)在的90后很難管理，情緒波動(dòng)大，不能吃苦，辛苦培養(yǎng)了2個(gè)月能上手了，結(jié)果他就離開，企業(yè)只能默默買單?！毙驴破囯娮愚k公室主任張建國(guó)說，相比傳統(tǒng)的焊工，焊錫機(jī)器人多少緩解了用工荒問題。買1臺(tái)機(jī)器人相當(dāng)于養(yǎng)3個(gè)工人，等收回成本，機(jī)器人每年只要固定的維護(hù)費(fèi)用，基本就是一只“不吃飼料只下蛋的雞”。
可以想象一下，未來，以機(jī)器人為主力的生產(chǎn)車間將可實(shí)現(xiàn)24小時(shí)連續(xù)工作制，一天24小時(shí)干的活頂現(xiàn)在三天（3×8小時(shí)）干的活。將來的車間規(guī)模只需建現(xiàn)在的1/3，電力安裝功率只需1/3，以技術(shù)工人為主的工廠每班也是目前的1/3，可解決城市上下班堵車問題，工廠的深夜正常用電使得電網(wǎng)負(fù)荷更均勻。當(dāng)然機(jī)器換人的好處遠(yuǎn)不止這些。
中秋無福利引發(fā)不滿中秋節(jié)假期后的一天，位于東莞的東城萬士達(dá)液晶顯示器有限公司的萬余名工人集體停工，有的在宿舍里待著，有的情緒激動(dòng)一度沖到工廠外馬路上，導(dǎo)致交通堵塞。有消息稱，停工原因是因?yàn)檫^節(jié)沒有發(fā)月餅?！霸趺纯赡苤皇且?yàn)闆]有發(fā)月餅？”昨日，一位不愿具名的萬士達(dá)工人對(duì)新京報(bào)記者說，“主要是過節(jié)費(fèi)減少了，往年的端午、中秋、春節(jié)三個(gè)節(jié)日，滿一年以上的員工都會(huì)發(fā)600元過節(jié)費(fèi)，上半年端午節(jié)還發(fā)了600，這次中秋節(jié)突然就不發(fā)了”。上述員工還說，萬士達(dá)員工的福利待遇一直不錯(cuò)，每年中秋都會(huì)發(fā)月餅、水果，但今年什么都沒有，引發(fā)了員工不滿。有現(xiàn)場(chǎng)目擊人士對(duì)新京報(bào)記者稱，昨日上午有七八名警察在現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)秩序，中午前后，員工陸續(xù)被勸回工廠。但自始至終，未見廠方代表出面解決停工事件。截至昨日下午5時(shí)，工人仍未復(fù)工。新時(shí)代員工管理難 代工企業(yè)深受其擾
最近幾年因?yàn)閱T工鬧情緒而罷工的案例多次見諸報(bào)端，也引發(fā)了人們對(duì)新時(shí)代員工的思考。勞動(dòng)力的代際轉(zhuǎn)移正在發(fā)生，吃苦耐勞的一代工人正被他們的子女、對(duì)工作待遇有更高要求的下一代所替代。這促使中國(guó)的工資水平大幅上漲，員工福利顯著提高。他們是希望擁有更豐富多彩的生活方式的新一代員工。作為中國(guó)大的代工廠，富士康更是不堪其擾。8月23日筆者從深圳福民派出所了解到，富士康集團(tuán)深圳龍華觀瀾園區(qū)兩名富士康員工因口角發(fā)生肢體沖突，導(dǎo)致其中一名員工死亡。據(jù)勞工組織“中國(guó)勞工觀察”消息稱，此前富士康鄭州工廠部分工人因加班及質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)過于嚴(yán)苛，導(dǎo)致約3000~4000名員工“罷工”。富士康集團(tuán)隨后發(fā)表聲明，并不存在所謂“4000名員工罷工”事件，只是因不同部門間員工的溝通不暢，導(dǎo)致質(zhì)量部門約有200余名質(zhì)檢員采取故意曠工的方式消極怠工。一波未平一波又起，富士康在煙臺(tái)的工廠被調(diào)查確認(rèn)雇傭了很多不滿16周歲的童工。就本質(zhì)而言，這是以往那種講究整齊劃一的集體主義生活方式，正在遭遇步入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的中國(guó)那些覺醒后的工人們的反抗。依靠嚴(yán)密控制，實(shí)行半軍事化管理的手段已經(jīng)遇到越來越大的挑戰(zhàn)。
新時(shí)代員工管理難，已經(jīng)是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。還好，辦法總比問題多，時(shí)代的發(fā)展為這個(gè)棘手的問題找到了解決的方法。
機(jī)器換人受關(guān)注 機(jī)器人比人好管理
在經(jīng)歷了數(shù)連跳之后，富士康也加入了工業(yè)機(jī)器人的研發(fā)制造隊(duì)伍，號(hào)稱2016年要在山西晉城建成"世界大智能化機(jī)器人生產(chǎn)基地"。事實(shí)上，機(jī)器人項(xiàng)目對(duì)富士康的意義更加值得推敲。一方面是人工成本大幅上升，另一方面，隨著新生代打工者維權(quán)意識(shí)增強(qiáng)，管理中矛盾也逐漸突出，工人也變得不像過去那樣"聽話"?？雌饋砀皇靠档陌偃f機(jī)器人計(jì)劃是一個(gè)迫不得已的選擇。機(jī)器人是否有可能代替工人來進(jìn)行量產(chǎn)呢？富士康，蘋果iOS設(shè)備的主要生產(chǎn)商認(rèn)為這是完全有可能的。在一年一度的股東大會(huì)上，鴻海精密集團(tuán)的CEO郭臺(tái)銘暗示其子公司富士康的機(jī)器人工廠已經(jīng)進(jìn)入了最后的測(cè)試階段。他含蓄地表示機(jī)器人工廠一旦開始運(yùn)作，蘋果會(huì)是一個(gè)使用這項(xiàng)服務(wù)的公司。蘋果在2014財(cái)年的一季度賣出了大約4370萬臺(tái)iPhone，這讓蘋果成為了富士康大的客戶。如果這個(gè)項(xiàng)目完成的話，富士康就不需要用工人來裝配設(shè)備，每個(gè)機(jī)器人平均可以負(fù)責(zé)30000臺(tái)設(shè)備。郭臺(tái)銘表示這些機(jī)器人名叫“Foxbots”，并表示他們不會(huì)出售這些機(jī)器人，因?yàn)樗麄冏约罕緛砭筒粔蛴谩?nbsp;據(jù)稱富士康為此已經(jīng)準(zhǔn)備了10000Foxbots來部署在至少一家富士康的工廠，而每個(gè)機(jī)器人將會(huì)花費(fèi)20000到25000美元。機(jī)器換人大勢(shì)所趨隨著國(guó)家的發(fā)展，人力成本上升和人口老齡化不斷加劇，而機(jī)器人的成本卻在不斷下降，性能也在不斷的提升，從而導(dǎo)致機(jī)器人的性價(jià)比優(yōu)勢(shì)日益凸顯，投資回報(bào)周期也由2010年的5年左右縮短到目前2年左右。與此同時(shí)，機(jī)器人還能夠在惡劣、危險(xiǎn)以及重復(fù)等特殊、不宜于人工作的環(huán)境中工作，具有人工勞動(dòng)力所不具備的優(yōu)勢(shì)，因此機(jī)器人逐步進(jìn)行人工替代將是大勢(shì)所趨。機(jī)器換人在提高生產(chǎn)率等方面也顯現(xiàn)出一定效果，如72.9%的企業(yè)的生產(chǎn)率至少提高10%，其中27.3%的企業(yè)提高30%以上。機(jī)器人干活不知疲倦，不用擔(dān)心發(fā)生工傷事故，節(jié)假日加班不用付“薪”，不會(huì)鬧情緒，沒有生活要求……看來，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的傳統(tǒng)用工方式，也落伍于時(shí)代了。
有一位采用機(jī)器換人的企業(yè)主告訴筆者，“現(xiàn)在的90后很難管理，情緒波動(dòng)大，不能吃苦，辛苦培養(yǎng)了2個(gè)月能上手了，結(jié)果他就離開，企業(yè)只能默默買單?！毙驴破囯娮愚k公室主任張建國(guó)說，相比傳統(tǒng)的焊工，焊錫機(jī)器人多少緩解了用工荒問題。買1臺(tái)機(jī)器人相當(dāng)于養(yǎng)3個(gè)工人，等收回成本，機(jī)器人每年只要固定的維護(hù)費(fèi)用，基本就是一只“不吃飼料只下蛋的雞”。
可以想象一下，未來，以機(jī)器人為主力的生產(chǎn)車間將可實(shí)現(xiàn)24小時(shí)連續(xù)工作制，一天24小時(shí)干的活頂現(xiàn)在三天（3×8小時(shí)）干的活。將來的車間規(guī)模只需建現(xiàn)在的1/3，電力安裝功率只需1/3，以技術(shù)工人為主的工廠每班也是目前的1/3，可解決城市上下班堵車問題，工廠的深夜正常用電使得電網(wǎng)負(fù)荷更均勻。當(dāng)然機(jī)器換人的好處遠(yuǎn)不止這些。
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